バス情報高速乗合バス

キャンセルの取り扱い

購入手段により取り扱いが大きく異なります。

乗車券販売窓口でご購入の
片道・往復乗車券、回数券

松江線・米子線・倉敷線

「予約便発車時刻まで」に発行窓口で払い戻してください。

  • 予約便発車時刻までに発行窓口に行けない場合は、広島バスセンター広電案内所または運転士から「不乗証明書」を受け、1ケ月以内に払い戻しを受けてください。ただし、所定の手数料を申し受けます。
  • 往復乗車券や回数券については、既にご利用いただいた回数分の通常運賃を差し引いて払い戻しします。
コンビニ乗車券

松江線・米子線・倉敷線

「予約便発車時刻まで」に、コンビニ乗車券コールセンターでキャンセルを承ります。
乗車券に記載されたお問い合わせ先にご連絡ください。

  • 乗車券を券面に記載された場所に郵送し、返金(振込み)を受けてください。
  • 払戻手数料1枚につき100円を差し引いての返金となります。
  • ご返金には手続上、多少の日数を要します。
  • 郵送代、振り込み手数料はお客様のご負担となります。
インターネット決済・メール乗車票

松江線・倉敷線

「予約便発車時刻の1時間前まで」

  • 「発車オーライネット」から取り消し処理を行ってください。

「予約便発車時刻の1時間前以降」

  • 「発車オーライネット」からの取り消しはできません。
  • 直接、バステレホンセンター(高速バス予約専用 TEL:082-207-1073)まで直接ご連絡ください。
    取り消し処理を行うことにより、クレジット決済が停止されます。ただし、手数料100円(往復予約は200円)は引き去られます。
  • 予約便の発車時刻を過ぎましてのキャンセル受付はできませんのでご注意ください。

米子線

「予約便発車時刻の2日前まで」

  • 「発車オーライネット」から取り消し処理を行ってください。

「予約便発車時刻の2日前以降」

  • 「発車オーライネット」からの取り消しはできません。
  • 直接、バステレホンセンター(高速バス予約専用 TEL:082-207-1073)まで直接ご連絡ください。
    取り消し処理を行うことにより、クレジット決済が停止されます。ただし、手数料100円(往復予約は200円)は引き去られます。
  • 予約便の発車時刻を過ぎましてのキャンセル受付はできませんのでご注意ください。