電車編
運賃について
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電車の普通運賃を教えてください。
市内線は大人220円、小児110円の均一運賃(白島線のみ大人160円、小児80円)です。
詳しくはこちらをご覧ください。
宮島線(広電西広島~広電宮島口)は区間運賃となります。 -
電車の大人運賃と小児運賃について教えてください。
12歳(中学生)以上のお客様は大人運賃、6歳以上12歳未満(小学生)のお客様は小児運賃が適用されます。
詳しくはこちらをご覧ください。
小児運賃は大人運賃の半額とし、端数は10円単位に切り上げます。 -
電車の幼児運賃について教えてください。
大人または小児に同伴される幼児(1歳以上6歳未満のお客様)は、同伴者1人に対し3人まで無賃です。
詳しくはこちらをご覧ください。
ただし、幼児のみで乗車する場合は小児運賃が適用されます。
小児運賃は大人運賃の半額とし、端数は10円単位に切り上げます。 -
電車の障害者割引について教えてください。
12才以上の第1,2種障害者(身体・知的)及び障害等級1~3級障害者(精神)が、障害者手帳を呈示された場合は、大人運賃の5割引とし、端数は10円単位に切り上げます。
詳しくはこちらをご覧ください。
また、同伴の介護者の方も割引が適用される場合がございます。 -
電車の団体割引について教えてください。
15人以上で同一行程を利用する場合、団体割引が適用されます。
詳しくはこちらをご覧ください。 -
電車車内で高額紙幣(一万円、五千円、二千円札)は使えますか?
使用できません。電車車内設置の両替器は千円札と硬貨のみ両替が可能です。
乗車券・定期券について
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PASPYについて教えてください。
PASPYに関してご不明な点は、PASPYのホームページをご参照ください。
PASPYのホームページはこちらをご覧ください。 -
電車一日乗車券(フリーパス)はどこで購入することができますか?
電車乗務員、広電電車定期券窓口、市内主要ホテルなどにてご購入いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。 - 電車の定期券の運賃を教えてください。
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電車の定期券は何日前から購入できますか?
新規・継続ともに使用開始日14日前から購入できます。
- 電車の定期券の購入時にはどのような手続きが必要ですか?
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電車の定期券の払い戻しについて教えてください。
手数料200円にて、払い戻しできます。
詳しくはこちらをご覧ください。 -
パセオカード(バスカード)は利用できますか?
パセオカード(バスカード)はご利用になれません。
詳しくはこちらをご覧ください。
なお、当社発行のパセオカードの残額を、当社PASPY取扱窓口にて、お手持ちのPASPYへ無手数料で移し換えることができます。 -
電車定期券やPASPYの代金支払にクレジットカードを利用することはできますか?
PASPY定期券はクレジットカードでお支払いいただけます。
但し、チャージおよびデポジットについては、クレジットカードでお支払いいただけません。
別途、現金でお支払いください。
運行について
- 電車の路線図・時刻表を見ることができますか?
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超低床車両の運行時刻を教えてください。
インターネットで超低床車両の位置情報が検索できます。
お電話でもご案内しております。
お問い合わせ先はこちらをご覧ください。 -
電車の貸切はできますか?
貸切できます。
詳しくはこちらをご覧ください。
乗車方法について
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電車の乗り方を教えてください。
運賃は後払いです。
詳しくはこちらをご覧ください。 -
電車の乗換えについて教えてください。
乗換指定電停では、次の場合に乗車電停から目的地まで通しの運賃で複数の電車を乗換えることができます。
- 乗車電停から目的地までの直通運行がない場合
- 乗換指定電停まで行けば、目的地までの電車の運行本数が増える場合
- 往復乗車となる乗換え
- 乗換え前の電車で直接行くことができる場合
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車椅子で電車を利用することはできますか?
ご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。 -
ベビーカーで電車を利用することはできますか?
ご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。 -
ペットを連れて電車に乗ることができますか?
ペットの同伴には一定の制限があります。
詳しくはこちらをご覧ください。
忘れ物について
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電車車内で忘れ物をしたのですが、どこに聞けばいいですか?
ご利用の路線によってお問い合わせ先が異なります。
お問い合わせ先はこちらをご覧ください。
マナーについて
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電車車内、停留場、駅は禁煙ですか?
終日全て禁煙です。
詳しくはこちらをご覧ください。 -
電車車内で携帯電話は使用できますか?
マナーモードに設定のうえ通話はご遠慮ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
ゆずりあいの席、優先席付近では電源をお切りください。
その他
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車庫見学はできますか?
車庫見学は、車庫構内での事故防止やテロ防止などのため、お受けしておりません。
なお、当社では車庫を開放するイベントを不定期で行っております。
イベントを開催する際には、当社HP上でお知らせいたします。