【お詫び】ひろでんコールセンターおよび定期券窓口の混雑について
2025.2.21 掲載
現在、ひろでんコールセンター（0570-550700）への問い合わせ件数が増加しており、お電話がつながりにくい状況が続いております。
オペレーターの増員により体制を強化し、できるだけ多くのお客様のお電話をお受けできるよう改善に取り組んでおりますが、混雑解消まではしばらくお時間をいただくことが予測されます。
お客様には大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
運行情報
弊社ホームページにてご確認いただけますので、こちらをご参考ください。MOBIRY DAYSに関するお問い合わせ
専用コールセンターで承っておりますので、下記までお問い合せください。- MOBIRY DAYS専用コールセンター
・10:00～19:00（休み：土日祝）
また、弊社定期券窓口はMOBIRY DAYSのご登録やPASPYの払い戻し手続きのために来店されるお客様が非常に集中しており、長い待ち時間が発生しております。手続きにお越しの際は、時間に余裕をもってお越しください。
尚、PASPYのサービスは2025年3月29日（土）で終了いたしますが、払い戻しは2027年３月末まで各窓口で取り扱っておりますので、ご都合の良い時にお手続きください。